سياسة الخصوصية والأمان
آخر تحديث: 20-09-2026
1. مقدمة
تحترم شركة Omnietec (“نحن”) خصوصيتك، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا عبر موقعنا الإلكتروني omnietec.com ومنتجاتنا البرمجية، بما في ذلك CliniDesk Lite و CliniDesk Pro و CuraLite و CuraPro.
توضح هذه السياسة:
- المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا.
- كيفية استخدامنا لهذه المعلومات وحمايتها.
- الحقوق التي تتمتع بها بشأن بياناتك.
- كيفية تعامل برامجنا مع البيانات، ولماذا تبقى عيادتك المسيطرة الكاملة على معلومات المرضى.
باستخدامك لموقعنا أو شرائك لبرامجنا، فإنك توافق على هذه السياسة.
2. من نحن
الشركة: Omnietec
الموقع الإلكتروني: www.omnietec.com
البريد الإلكتروني: info@omnietec.com
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أعلاه.
3. المعلومات التي نجمعها على الموقع الإلكتروني
نجمع فقط المعلومات الضرورية لخدمتك:
| نوع البيانات | وقت جمعها | الغرض |
|---|---|---|
| اسم العيادة، البريد الإلكتروني | عند تعبئة نموذج الاتصال أو طلب عرض توضيحي أو شراء ترخيص | للرد على استفسارك وإنشاء مفتاح الترخيص وتقديم الدعم |
| معلومات الدفع | عند الدفع عبر Stripe أو FastPay | تتم معالجتها بالكامل من قبل مزود الدفع — لا نرى أو نخزن بيانات بطاقتك إطلاقًا |
| إيصالات التحويل البنكي | عند إرسال الإيصال إلينا عبر البريد | للتحقق من دفعك وتفعيل ترخيصك |
| سجلات التنزيل | عند تنزيل المثبّت | لمراقبة موثوقية التنزيل (عنوان IP والوقت فقط، دون ربطها بالهوية) |
نحن لا نجمع أي معلومات عن مرضاك.
4. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك فقط من أجل:
- الرد على رسائلك وطلبات الدعم.
- إنشاء مفتاح الترخيص الخاص بك وإرساله.
- التحقق من المدفوعات.
- تحسين موقعنا وبرامجنا.
- الامتثال للالتزامات القانونية.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أبدًا.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا الحد الأدنى من ملفات تعريف الارتباط:
| الملف | الغرض | المدة |
|---|---|---|
pll_language | تذكر اللغة المختارة (Polylang) | سنة واحدة |
| ملفات جلسة ووردبريس | الوظائف الأساسية للموقع | مدة الجلسة |
| ملفات Stripe | معالجة الدفع (فقط عند الدفع) | يحددها Stripe |
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، لكن بعض الميزات (مثل مبدّل اللغة) قد لا تعمل بشكل صحيح.
6. خدمات الأطراف الثالثة
نستخدم الخدمات الموثوقة التالية، وكل منها يعمل وفق سياسة خصوصية خاصة به:
| الخدمة | الغرض | سياسة الخصوصية |
|---|---|---|
| Stripe | مدفوعات البطاقات والمحافظ الدولية | https://stripe.com/privacy |
| FastPay (العراق) | مدفوعات المحفظة المحلية | https://fast-pay.iq |
| Hostinger | استضافة الموقع والبريد الإلكتروني | https://www.hostinger.com/privacy-policy |
| GitHub (إذا تم استخدامه) | استضافة ملفات التثبيت | https://docs.github.com/site-policy/privacy-policies |
نشارك فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة لعمل كل خدمة.
7. برامجنا وبيانات المرضى
هذا هو القسم الأكثر أهمية للعيادات.
برنامجا CliniDesk Lite و CliniDesk Pro هما تطبيقات محلية بالكامل تعمل دون إنترنت. وهذا يعني:
- جميع بيانات المرضى والمواعيد والفواتير والوصفات والسجلات الطبية مخزنة فقط على جهازك الخاص أو على شبكتك المحلية.
- لا تتلقى Omnietec أبدًا أي بيانات مرضى، ولا تصل إليها، ولا تخزنها.
- البرنامج لا ينقل بيانات عيادتك إلينا أو إلى أي خدمة سحابية.
- يتم تفعيل الترخيص بالكامل دون إنترنت باستخدام مفتاح يتم التحقق منه محليًا.
عيادتك هي المتحكم في البيانات لجميع معلومات المرضى، وفقًا للقوانين المعمول بها في بلدك (مثل اللوائح الصحية المحلية ومبادئ حماية البيانات المشابهة للائحة GDPR). أنت مسؤول عن:
- الحفاظ على أمن الحاسوب من الناحية المادية.
- إجراء نسخ احتياطية دورية لملف قاعدة البيانات
db.sqlite3. - تحديد صلاحيات وصول الموظفين إلى النظام بحسب دورهم.
- حماية حساب ويندوز الذي يشغّل CliniDesk بكلمة مرور.
Omnietec هي فقط مزود البرمجيات، ولا تعمل كمعالج بيانات لمعلومات المرضى.
8. أمن البيانات
نأخذ أمن معلوماتك على محمل الجد. تشمل ممارساتنا:
- تشفير HTTPS في جميع أنحاء موقعنا.
- عدم تخزين بيانات البطاقات — تُعالج جميع معلومات الدفع من قبل مزودين متوافقين مع PCI-DSS (Stripe، FastPay).
- التحكم في الوصول — فقط الموظفون المصرح لهم في Omnietec يمكنهم الوصول إلى البيانات المحدودة التي نحتفظ بها.
- التحديثات الدورية — نحرص على تحديث موقعنا وإضافاتنا وبرامجنا باستمرار.
- تخزين محلي فقط في CliniDesk — بيانات مرضاك لا تغادر عيادتك أبدًا.
على الرغم من أنه لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، إلا أننا نطبق معايير الصناعة لحماية ما نحتفظ به.
9. الاحتفاظ بالبيانات
- نموذج الاتصال ورسائل الدعم: نحتفظ بها حتى 3 سنوات للمرجعية.
- سجلات الترخيص (اسم العيادة، البريد الإلكتروني، تاريخ الشراء، المفتاح): نحتفظ بها إلى أجل غير مسمى لأغراض الدعم وإعادة التفعيل.
- سجلات الدفع: نحتفظ بها وفقًا لما يقتضيه قانون الضرائب والمحاسبة (عادة من 5 إلى 7 سنوات).
- ملفات تعريف الارتباط بالموقع: كما هو موضح في القسم 5.
10. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك (رهنًا بالتزامات الاحتفاظ القانونية).
- سحب الموافقة في أي وقت.
- تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية لديك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@omnietec.com. سنرد خلال 30 يومًا.
11. خصوصية الأطفال
موقعنا وبرامجنا مخصصة للاستخدام المهني من قبل البالغين. نحن لا نجمع بيانات عن قصد من أي شخص تحت سن 18 عامًا.
12. نقل البيانات دوليًا
يتم استضافة موقعنا على خوادم Hostinger، والتي قد تكون موجودة خارج بلدك. عندما تُنقل البيانات دوليًا، نضمن وجود ضمانات مناسبة (مثل الشروط التعاقدية القياسية التي يقدمها مزودونا).
أما بيانات المرضى، فهي لا تُنقل أبدًا — تبقى على حاسوب عيادتك.
13. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيعكس تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى أي تغييرات. استمرار استخدامك لموقعنا أو برامجنا بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.
14. اتصل بنا
لأي أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك:
البريد الإلكتروني: info@omnietec.com
الموقع الإلكتروني: www.omnietec.com